Home > Condizioni di vendita



Condizioni di vendita


PAGAMENTI
I Prezzi esposti sono validi solo per l'Italia e comprensivi di I.V.A. , Recipienti, Imballaggi.

La consegna al domicilio del Cliente è compresa nel prezzo esposto nel caso di:

- ordini comprendenti almeno tre pezzi di prodotti Mediterranea
- ordini di importo superiore a 40 €. Per tutti gli ordini inferiori a 40 euro, il contributo alle spese di consegna è pari a 8 euro.

Il Pagamento puo' essere effettuato:

a. alla consegna della merce.

b. online utilizzando la Carta di Credito.
L'acquisto attraverso l'uso della Carta di Credito comporta l'inserimento dei dati della Carta.
La Fratelli Carli, pur possedendo un moderno sistema informatico e le necessarie competenze per garantirne la sicurezza, ha comunque deciso, al fine di offrire una più elevata garanzia ai propri Clienti, di stipulare un accordo con "Banca Sella", affinché questa, gestisca in sua vece i dati raccolti.
É stato inoltre possibile estendere le tipologie di Carte accettate.
Nell’ambito di tale scelta si è optato per l’addebito contestuale all’autorizzazione della Carta, che avviene al momento dell’ordine.

c. on line utiilizzando il sistema PayPal, facile e sicuro.

d. tramite l’innovativo canale di Bemoov che consente di effettuare i pagamenti tramite un semplice sms dal proprio telefonino. Un click qui per saperne di più e scoprire i cellulari abilitati a tale tipo di transazione.

I soggetti obbligati a richiedere fattura devono farne richiesta al momento dell’ordinazione, comunicando il N° di Partita Iva, anche scrivendo all’indirizzo: fatturazione@carli.com

CONSEGNA
La Fratelli Carli consegna direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell'ordine; le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a Rischio della Fratelli Carli. A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi.

AREE DI CONSEGNA
La Fratelli Carli effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale avvalendosi di un proprio sistema distributivo.

In alcune regioni (es: Calabria, Basilicata, Puglia, ... cliccare qui per l’elenco completo delle aree interessate) tuttavia, la consegna avviene avvalendosi del servizio postale.

INDISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, provvederemo ad informarne tempestivamente il Cliente concordando le modalità di consegna di quanto disponibile.

CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
La Fratelli Carli mette a disposizione dei Clienti registrati su Internet uno strumento online per la cancellazione degli ordini inviati.Il Cliente non registrato può procedere alla cancellazione chiamando il numero di telefono: 0183/7080 o inviando una segnalazione all'indirizzo EMail ordini@carli.com

STATO DI AVANZAMENTO DELL'ORDINE
La Fratelli Carli mette a disposizione dei Clienti registrati su Internet uno strumento online per la visualizzazione dello stato corrente degli ordini inviati.

RECESSO
Il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni dal ricevimento, dandone Avviso alla Fratelli Carli - 18100 Imperia Oneglia, o scrivendo all'indirizzo ordini@carli.com. Sarà cura della Fratelli Carli provvedere al rimborso di quanto pagato entro 10 giorni dal rientro delle stesse. N.B. Da 100 anni la Fratelli Carli, andando ben oltre a quanto stabilito dalla legge attuale, offre agli Amici Clienti la formula "soddisfatti o rimborsati" e la applica nel senso più ampio del termine. Segnalateci quindi ogni Vostro problema, sarà nostra cura risolverlo rapidamente e nel migliore dei modi.

RECLAMI
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni e' possibile contattare direttamente l'indirizzo: corrispondenza@carli.com  citando il numero dell'ordinazione assegnato alla conclusione dell'ordine e riportato nella conferma ordine inviata via E Mail.

TUTELA DEI MINORI
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.