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Il Cliente Carli, un amico

Ci sono famiglie che da ben quattro generazioni sono Clienti della Fratelli Carli? Ecco il nostro segreto! Qualità, puntualità, riservatezza e simpatici ed utili omaggi studiati e griffati in esclusiva.

La cura del rapporto con la Clientela è basilare: si premia la fedeltà nel fare gli ordini, il procurare un nuovo Cliente, un lieto evento come il matrimonio o la nascita di un bambino. Dal 1923, inoltre, ogni famiglia riceve il Calendario Carli e con il primo ordine il prestigioso Ricettario redatto per la prima volta nel 1936.

Il Centro Elaborazione Dati

Grazie ad un potente mainframe IBM di cui è dotato il Centro Elaborazione Dati, la Fratelli Carli è in grado di gestire quotidianamente con precisione la ricezione, l'allestimento e l'evasione di centinaia e centinaia di ordini.
Lo stesso elaboratore è inoltre prezioso nell'aiutarci a soddisfare nei modi e nei tempi le istruzioni relative alla consegna che i clienti ci comunicano.

Sempre in Contatto con il Cliente

Ogni giorno i preziosi collaboratori della famiglia Carli rispondono al telefono, aprono lettere e scaricano le e-mail, pronti a soddisfare le necessità dei Clienti e ad ascoltare i loro suggerimenti, mantenendo vivo quel rapporto di collaborazione e quel contatto diretto che nel tempo hanno fatto crescere la Fratelli Carli.

Ecco perché per noi è fondamentale mantenere con i nostri Clienti un rapporto che vada oltre il semplice scambio commerciale.

La Visita allo Stabilimento

La Fratelli Carli apre le porte del proprio stabilimento. Tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì è possibile partecipare ad una visita guidata per scoprire la storia della nostra Ditta, il funzionamento dei diversi Reparti, le linee d'imbottigliamento, il Museo dell'Olivo e, nei mesi in cui è attivo, anche il Frantoio per la produzione dell'Olio Extra Vergine D.O.P. Riviera Ligure Riviera dei Fiori.

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